Fortryd aftale
Sådan fortryder du et køb eller et abonnement hos E-Teori.
Sådan fortryder du
Du fortryder ved at give os besked inden fristens udløb. Du behøver ikke at begrunde det, og din fortrydelse gælder fra det tidspunkt, vi modtager den.
Via Support i din profil
Log ind, og skriv til os via Support under emnet Refusion / fortrydelse. Vælg det køb eller abonnement, det gælder. Henvendelsen gælder som fortrydelse fra det tidspunkt, du sender den.
Skriv til SupportPå e-mail
Skriv til support@e-teori.dk med den e-mailadresse, du brugte ved købet, og oplys din aftalereference, hvis du har den (fx S-ABCDE-12345 eller K-ABCDE-12345). Den står i din ordrebekræftelse.
Skriv til support@e-teori.dkVi registrerer din fortrydelse og sender dig en kvittering med tidspunktet. Det, du har krav på at få tilbage, betaler vi senest 14 dage efter, at vi har modtaget din fortrydelse.
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende.)
Til: Obsivor ApS, Kvarmløsevej 36, 4340 Tølløse, support@e-teori.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min aftale om levering af følgende tjenesteydelse: E-Teori abonnement eller køb af adgang, kategori ______, aftalereference ______
Bestilt den: ______ · Forbrugerens navn: ______ · Forbrugerens adresse: ______ · E-mail brugt ved købet: ______
Forbrugerens underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir): ______ · Dato: ______
Du kan kopiere formularen ind i en e-mail til support@e-teori.dk. Du behøver ikke at bruge den.
Din fortrydelsesret
- Du har 14 dages fortrydelsesret, når du køber adgang eller et abonnement hos E-Teori. Fristen løber fra den dag, aftalen blev indgået.
- 3 dages fuld pengene-tilbage: fortryder du senest 3 dage efter aftalen og har du ikke brugt appen i mellemtiden (prøver, øvelser og det øvrige indhold), får du alt, hvad du har betalt under aftalen, tilbage. Har du brugt appen, tilbagebetaler vi ikke.
- Fortryder du efter de 3 dage, men inden for fristen, får du det beløb tilbage, der følger af vilkårene for din aftale.
- Vi tilbagebetaler senest 14 dage efter, at vi har modtaget din fortrydelse, til den betalingsmetode, du betalte med.
- Når du fortryder, ophører din adgang efter aftalen, og et abonnement fornyes ikke igen.
- At fortryde er ikke det samme som at opsige et abonnement.